Întrebări frecvente

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la info@jasta-point.com sau 0898731416 .

📦 Comenzi și plată

1. Cum pot plasa o comandă?

📌 Simplu! Alegeți produsul dorit, apăsați „Adaugă în coș“, urmați pașii de checkout și finalizați comanda.

2. Ce metode de plată oferiți?

💳 Acceptăm:

  • Plată la livrare (ramburs – doar pentru Bulgaria)
  • Transfer bancar
  • Revolut / Wise (prin înțelegere)

3. Cum știu dacă comanda mea a fost acceptată?

📩 Veți primi un e-mail de confirmare imediat după finalizarea comenzii.

4. Pot modifica sau anula o comandă?

✏️ Da, dacă nu a fost deja expediată! Contactați-ne în termen de 24 de ore de la comandă.

🚚 Livrare și termene

5. Unde livrați?

🌍 Livrăm în Bulgaria, SUA și Europa.

6. Cât timp durează livrarea?

  • Bulgaria: 1-3 zile lucrătoare
  • SUA și Europa: 5-15 zile lucrătoare (în funcție de curier)

7. Cât costă livrarea?

🚛 Prețul depinde de destinație:

  • Bulgaria: 3.50€ (oficiu) / 4.50€ (adresă)
  • SUA / Europa: Tarife diferite, se calculează la checkout.
    📦 Livrare gratuită pentru comenzi de peste 88 BGN.

8. Cum îmi pot urmări comanda?

📍 După expediere, veți primi un număr de urmărire pe e-mail.

🔄 Retururi și reclamații

9. Pot returna un produs dacă nu îmi place?

✅ Da! Aveți 14 zile pentru a returna produsul, dacă este în ambalajul original și nu a fost utilizat.

10. Cum returnez un produs?

📦 Contactați-ne la djafra.ltd@gmail.com și vă vom oferi instrucțiuni.

11. Ce se întâmplă dacă produsul este deteriorat la primire?

🔧 Dacă există un defect de fabricație sau este spart în timpul transportului, vi-l vom înlocui gratuit.

📢 Comerț cu ridicata

12. Oferiți reduceri pentru comercianți?

🛍️ Da! Cu cât cumpărați mai multe bucăți, cu atât obțineți un preț mai avantajos:

VĂ RUGĂM SĂ NE CONTACTAȚI 

💡 Alte întrebări

13. Vindeți produse originale?

🔒 Da! Toate produsele noastre sunt 100% originale și au trecut un control strict de calitate.

14. Cum vă pot contacta?

📞 Telefon: 0898731416 , Viber, WhatsApp 24/7/365
📩 E-mail: info@jasta-point.com 
📍 Program de lucru: Luni-Vineri: 09:00 – 18:00

Trimiteți întrebarea